1. I valori di ogni biblioteca
2. Le funzioni di ogni biblioteca
3. I valori e le funzioni specifici della biblioteca universitaria
   • didattica
   • ricerca
   • terza missione
   • supporto alle strutture tecniche e amministrative

4. Library 2.0
5. Reference service
6. Information literacy
7. Perchè le biblioteche servono ancora, nonostante internet
8. Reference online