Le biblioteche scolastiche venete in rete: collaborazione nel mondo reale e virtuale

Cap. 3 INDAGINE SULLE BIBLIOTECHE SCOLASTICHE DELLE SCUOLE SUPERIORI PUBBLICHE NEL VENETO

§1. Svolgimento dell'indagine

Dal 1¡ Settembre al 31 Ottobre 2002 è stata svolta un'indagine sulle biblioteche scolastiche delle scuole superiori pubbliche del Veneto per verificare quante di queste dispongono di un catalogo elettronico.
Queste sono le domande sottoposte alle scuole:

1. L'Istituto ha una biblioteca scolastica?
2. Tale biblioteca ha un catalogo elettronico?
3. Il catalogo elettronico è consultabile on-line?
4. Con che programma viene gestito il catalogo elettronico?
5. La biblioteca ha anche un catalogo cartaceo?
6. Quanti documenti possiede la biblioteca?
7. Quanti di questi documenti sono attualmente presenti nel catalogo elettronico?
8. Quanti di questi documenti sono attualmente presenti nel catalogo cartaceo?

Non si è sentita la necessità di chiedere alle scuole se avessero un sito web in quanto tale informazione è stata recuperata in maniera autonoma (vedi censimento delle pagine web).
L'elenco delle scuole che è stato utilizzato è lo stesso utilizzato per il censimento delle pagine web delle biblioteche scolastiche del Veneto.
L'indagine è stata svolta nel seguente modo:

• Il giorno 1¡ Settembre il questionario è stato inviato tramite posta elettronica a tutte le scuole con un indirizzo di posta elettronica, a tutte le altre scuole nello stesso giorno è stato inviato in posta prioritaria;
• Dopo 15 giorni il questionario è stato inviato in posta prioritaria alle scuole alle quali era stato inviato tramite posta elettronica e che ancora non avevano risposto; nello stesso giorno sono state contattate telefonicamente le scuole alle quali il questionario era stato inviato in posta prioritaria e che ancora non avevano risposto;
• Dopo altri 15 giorni, il 30 Settembre, sono state contattate telefonicamente le scuole alle quali il questionario era stato inviato prima tramite posta elettronica e successivamente tramite posta prioritaria e che ancora non avevano risposto;
• Dal 1¡ di Ottobre sono nuovamente state contattate telefonicamente tutte quelle scuole che non avevano ancora risposto in nessun modo al questionario.
• Il 31 Ottobre i dati sono stati dati per acquisiti e si è cominciata la loro elaborazione.

§2. Provincia di Belluno (32 scuole)

Hanno risposto completamente al questionario 19 scuole (59%) e non hanno risposto completamente 13 scuole (41%).
Alla prima domanda "L'Istituto ha una biblioteca scolastica?" ha risposto il 59% delle 32 scuole della Provincia e il 100% di queste ha dichiarato di possedere una biblioteca scolastica.
Le scuole che dichiarano di possedere una biblioteca scolastica (100% delle scuole che hanno risposto al questionario) alla seconda domanda "Tale biblioteca ha un catalogo elettronico?" rispondono nel seguente modo: 11 scuole (57%) dichiarano di possedere un catalogo elettronico, 2 scuole (11%) dichiarano di non possedere un catalogo elettronico e 6 scuole (32%) non rispondono alla domanda.
Le scuole che dichiarano di avere un catalogo elettronico (57% del totale delle scuole che hanno risposto al questionario) alla domanda "Il catalogo elettronico è consultabile on-line" rispondono tutte in maniera negativa e alla domanda "Con che programma viene gestito il catalogo elettronico?" hanno cos“ risposto: 3 scuole (25%) dichiarano che il catalogo viene gestito con un programma creato da un docente, 2 scuole (17%) dichiarano che il catalogo viene gestito con il programma isis biblio, 6 scuole (50%) con Uol, 1 scuola (8%) con Bookmark.
Le scuole che dichiarano di possedere una biblioteca scolastica alla domanda "La biblioteca ha anche un catalogo cartaceo?" rispondono così: 9 scuole (47%) dichiarano che la biblioteca possiede un catalogo cartaceo, 4 scuole (21%) dichiarano che la biblioteca non possiede un catalogo cartaceo, 6 scuole (32%) non rispondono alla domanda.

§3. Provincia di Padova (68 scuole)

Hanno risposto completamente al questionario 25 scuole (37%), non hanno risposto completamente 4 scuole (6%), non hanno risposto in alcun modo 37 scuole (54%) e si rifiutano di dare informazioni 2 scuole (3%).
Alla prima domanda "L'Istituto ha una biblioteca scolastica?" ha risposto il 43% delle 68 scuole della Provincia e il 100% di queste ha dichiarato di possedere una biblioteca scolastica.
Le scuole che dichiarano di possedere una biblioteca scolastica (100% delle scuole che hanno risposto al questionario) alla seconda domanda "Tale biblioteca ha un catalogo elettronico?" rispondono nel seguente modo: 24 scuole (83%) dichiarano di possedere un catalogo elettronico e 5 scuole (17%) dichiarano di non possedere un catalogo elettronico.
Le scuole che dichiarano di avere un catalogo elettronico (83% del totale delle scuole che hanno risposto al questionario) alla domanda "Il catalogo elettronico è consultabile on-line" nella seguente maniera: 4 scuole (17%) rispondono positivamente alla domanda e 20 scuole (83%) rispondono in maniera negativa.
Le scuole che dichiarano di avere un catalogo elettronico (83% del totale delle scuole che hanno risposto al questionario) alla domanda "Con che programma viene gestito il catalogo elettronico?" hanno così risposto: 12 scuole (49%) dichiarano che il catalogo viene gestito con il programma iride o winiride, 4 scuole (17%) dichiarano che il catalogo viene gestito con Access, 1 scuola (4%) dichiara che il catalogo viene gestito con il programma isis biblio, 4 scuole (17%) con Bookmark, 3 scuole (13%) con Filemaker.
Le scuole che dichiarano di possedere una biblioteca scolastica (100% delle scuole che hanno risposto al questionario) alla domanda "La biblioteca ha anche un catalogo cartaceo?" rispondono cos“: 21 scuole (73%) dichiarano che la biblioteca possiede un catalogo cartaceo, 7 scuole (24%) dichiarano che la biblioteca non possiede un catalogo cartaceo, 1 scuola (3%) non risponde alla domanda.

§4. Provincia di Rovigo (23 scuole)

Hanno risposto completamente al questionario 13 scuole (57%), non ha risposto completamente 1 scuola (4%), non hanno risposto in alcun modo 8 scuole (35%) e si rifiuta di dare informazioni 1 scuola (4%).
Alla prima domanda "L'Istituto ha una biblioteca scolastica?" ha risposto il 61% delle 23 scuole della Provincia e il 100% di queste ha dichiarato di possedere una biblioteca scolastica.
Le scuole che dichiarano di possedere una biblioteca scolastica (100% delle scuole che hanno risposto al questionario) alla seconda domanda "Tale biblioteca ha un catalogo elettronico?" rispondono nel seguente modo: 8 scuole (57%) dichiarano di possedere un catalogo elettronico e 6 scuole (43%) dichiarano di non possedere un catalogo elettronico.
Le scuole che dichiarano di avere un catalogo elettronico (57%) del totale delle scuole che hanno risposto al questionario) alla domanda "Il catalogo elettronico � consultabile on-line" nella seguente maniera: 5 scuole (62%) rispondono positivamente alla domanda e 3 scuole (38%) rispondono in maniera negativa.
Le scuole che dichiarano di avere un catalogo elettronico (57% del totale delle scuole che hanno risposto al questionario) alla domanda "Con che programma viene gestito il catalogo elettronico?" hanno così risposto: 1 scuola (13%) dichiara che il catalogo viene gestito con il programma winiride, 1 scuola (13%) dichiara che il catalogo viene gestito con un database non meglio specificato, 1 scuola (13%) dichiara che il catalogo viene gestito con Access, 1 scuola (13%) dichiara che il catalogo viene gestito con un programma creato da un docente, 2 scuole (24%) con Easycat, 2 scuole (24%) con Isis bilio.
Le scuole che dichiarano di possedere una biblioteca scolastica (100% delle scuole che hanno risposto al questionario) alla domanda "La biblioteca ha anche un catalogo cartaceo?" rispondono cos“: 11 scuole (79%) dichiarano che la biblioteca possiede un catalogo cartaceo e 3 scuole (21%) dichiarano che la biblioteca non possiede un catalogo cartaceo.

§5. Provincia di Treviso (63 scuole)

Hanno risposto completamente al questionario 29 scuole (46%), non hanno risposto completamente 3 scuole (5%) e non hanno risposto in alcun modo 31 scuole (49%).
Alla prima domanda "L'Istituto ha una biblioteca scolastica?" ha risposto il 51% delle 63 scuole della Provincia e il 100% di queste ha dichiarato di possedere una biblioteca scolastica.
Le scuole che dichiarano di possedere una biblioteca scolastica (100% delle scuole che hanno risposto al questionario) alla seconda domanda "Tale biblioteca ha un catalogo elettronico?" rispondono nel seguente modo: 26 scuole (81%) dichiarano di possedere un catalogo elettronico e 6 scuole (19%) dichiarano di non possedere un catalogo elettronico.
Le scuole che dichiarano di avere un catalogo elettronico (81% del totale delle scuole che hanno risposto al questionario) alla domanda "Il catalogo elettronico è consultabile on-line" nella seguente maniera: 3 scuole (12%) rispondono positivamente alla domanda, 22 scuole (84%) rispondono in maniera negativa e 1 scuola (4%) non risponde alla domanda.
Le scuole che dichiarano di avere un catalogo elettronico (81% del totale delle scuole che hanno risposto al questionario) alla domanda "Con che programma viene gestito il catalogo elettronico?" hanno così risposto: 7 scuole (26%) dichiara che il catalogo viene gestito con il programma iride o winiride, 1 scuola (7%) dichiara che il catalogo viene gestito con Access, 4 scuole (15%) dichiara che il catalogo viene gestito con un programma creato da un docente, 4 scuole (15%) dichiara che il catalogo viene gestito con Isis bilio, 1 scuola (4%) con Filemaker, 5 scuole (19%) con Bookmark, 2 scuole (7%) con Bibliowin.
Le scuole che dichiarano di possedere una biblioteca scolastica (100% delle scuole che hanno risposto al questionario) alla domanda "La biblioteca ha anche un catalogo cartaceo?" rispondono cos“: 29 scuole (91%) dichiarano che la biblioteca possiede un catalogo cartaceo, 1 scuola (3%) dichiara che la biblioteca non possiede un catalogo cartaceo e 2 scuole (6%) non rispondono alla domanda.

§6. Provincia di Venezia (61 scuole)

Hanno risposto completamente al questionario 24 scuole (39%), non hanno risposto completamente 4 scuole (7%) e non hanno risposto in alcun modo 33 scuole (54%).
Alla prima domanda "L'Istituto ha una biblioteca scolastica?" hanno risposto 28 scuole e 27 di queste (96%) ha dichiarato di possedere una biblioteca scolastica, mentre 1 scuola (4%) ha dichiarato di non possedere una biblioteca scolastica.
Le scuole che dichiarano di possedere una biblioteca scolastica (96% delle scuole che hanno risposto al questionario) alla seconda domanda "Tale biblioteca ha un catalogo elettronico?" rispondono nel seguente modo: 21 scuole (78%) rispondono positivamente alla domanda e 6 scuole (22%) rispondono in maniera negativa.
Le scuole che dichiarano di avere un catalogo elettronico (78% del totale delle scuole che hanno risposto al questionario) alla domanda "Il catalogo elettronico è consultabile on-line" nella seguente maniera: 6 scuole (29%) rispondono positivamente alla domanda, 15 scuole (71%) rispondono in maniera negativa.
Le scuole che dichiarano di avere un catalogo elettronico (57% del totale delle scuole che hanno risposto al questionario) alla domanda "Con che programma viene gestito il catalogo elettronico?" hanno cos“ risposto: 4 scuole (18%) dichiarano che il catalogo viene gestito con il programma winiride, 2 scuole (9%) dichiarano che il catalogo viene gestito con Access, 3 scuole (14%) dichiarano che il catalogo viene gestito con un programma creato da un docente, 10 scuole (45%) dichiarano che il catalogo viene gestito con Isis bilio, 1 scuola (5%) con Excel e 2 scuole (9%) non rispondono alla domanda.
Le scuole che dichiarano di possedere una biblioteca scolastica (96% delle scuole che hanno risposto al questionario) alla domanda "La biblioteca ha anche un catalogo cartaceo?" rispondono cos“: 21 scuole (78%) dichiarano che la biblioteca possiede un catalogo cartaceo, 4 scuole (15%) dichiarano che la biblioteca non possiede un catalogo cartaceo e 2 scuole (7%) non rispondono alla domanda.

§7. Provincia di Verona (56 scuole)

Hanno risposto completamente al questionario 13 scuole (23%), non hanno risposto completamente 2 scuole (4%) e non hanno risposto in alcun modo 41 scuole (73%).
Alla prima domanda "L'Istituto ha una biblioteca scolastica?" ha risposto il 27% delle 56 scuole della Provincia e il 100% di queste ha dichiarato di possedere una biblioteca scolastica.
Le scuole che dichiarano di possedere una biblioteca scolastica (100% delle scuole che hanno risposto al questionario) alla seconda domanda "Tale biblioteca ha un catalogo elettronico?" rispondono nel seguente modo: 13 scuole (87%) rispondono positivamente alla domanda e 2 scuole (13%) rispondono in maniera negativa.
Le scuole che dichiarano di avere un catalogo elettronico (87% del totale delle scuole che hanno risposto al questionario) alla domanda "Il catalogo elettronico è consultabile on-line" nella seguente maniera: 2 scuole (15%) rispondono positivamente alla domanda, 11 scuole (85%) rispondono in maniera negativa.
Le scuole che dichiarano di avere un catalogo elettronico (87% del totale delle scuole che hanno risposto al questionario) alla domanda "Con che programma viene gestito il catalogo elettronico?" hanno cos“ risposto: 6 scuole (44%) dichiarano che il catalogo viene gestito con il programma iride o winiride, 2 scuole (14%) dichiarano che il catalogo viene gestito con Access, 1 scuola (7%) dichiara che il catalogo viene gestito con un programma creato da un docente, 1 scuola (7%) con Bookmark, 2 scuole (14%) con Excel, 1 scuola (7%) con Filemaker e 2 scuole (7%) non rispondono alla domanda.
Le scuole che dichiarano di possedere una biblioteca scolastica (100% delle scuole che hanno risposto al questionario) alla domanda "La biblioteca ha anche un catalogo cartaceo?" rispondono così: 12 scuole (80%) dichiarano che la biblioteca possiede un catalogo cartaceo, 2 scuole (13%) dichiarano che la biblioteca non possiede un catalogo cartaceo e 1 scuola (7%) non risponde alla domanda.

§8. Provincia di Vicenza (56 scuole)

Hanno risposto completamente al questionario 21 scuole (38%), non hanno risposto completamente 4 scuole (7%) e non hanno risposto in alcun modo 31 scuole (55%).
Alla prima domanda "L'Istituto ha una biblioteca scolastica?" ha risposto il 45% delle 56 scuole della Provincia e 24 di queste (96%) ha dichiarato di possedere una biblioteca scolastica, mentre 1 scuola (4%) ha dichiarato di non possedere una biblioteca scolastica.
Le scuole che dichiarano di possedere una biblioteca scolastica (96% delle scuole che hanno risposto al questionario) alla seconda domanda "Tale biblioteca ha un catalogo elettronico?" rispondono nel seguente modo: 18 scuole (75%) rispondono positivamente alla domanda, 5 scuole (21%) rispondono in maniera negativa e 1 scuola (4%) non risponde alla domanda.
Le scuole che dichiarano di avere un catalogo elettronico (75% del totale delle scuole che hanno risposto al questionario) alla domanda "Il catalogo elettronico è consultabile on-line" nella seguente maniera: 1 scuola (6%) risponde positivamente alla domanda, 17 scuole (94%) rispondono in maniera negativa.
Le scuole che dichiarano di avere un catalogo elettronico (75% del totale delle scuole che hanno risposto al questionario) alla domanda "Con che programma viene gestito il catalogo elettronico?" hanno così risposto: 1 scuola (5%) dichiara che il catalogo viene gestito con Access, 2 scuole (10%) dichiara che il catalogo viene gestito con il programma Isis biblio, 1 scuola (5%) con Word, 2 scuole (10%) con Excel, 13 scuole (65%) con bookmark e 1 scuola (5%) non risponde alla domanda.
Le scuole che dichiarano di possedere una biblioteca scolastica (96% delle scuole che hanno risposto al questionario) alla domanda "La biblioteca ha anche un catalogo cartaceo?" rispondono cos“: 19 scuole (79%) dichiarano che la biblioteca possiede un catalogo cartaceo, 4 scuole (17%) dichiarano che la biblioteca non possiede un catalogo cartaceo e 1 scuola (4%) non risponde alla domanda.

§9. Risultati complessivi del Veneto (359 scuole)

Hanno risposto completamente al questionario 144 scuole (40%), non hanno risposto completamente 18 scuole (5%), non vogliono dare informazioni 3 scuole (1%) e non hanno risposto in alcun modo 194 scuole (54%).
Alla prima domanda "L'Istituto ha una biblioteca scolastica?" ha risposto il 45% delle scuole del Veneto e il risultato è il seguente: 160 scuole (99%) dichiarano di possedere una biblioteca scolastica mentre 2 scuole (1%9 dichiarano di non possederne una.
Le scuole che dichiarano di possedere una biblioteca scolastica (99% delle scuole che hanno risposto al questionario) alla seconda domanda "Tale biblioteca ha un catalogo elettronico?" rispondono nel seguente modo: 121 scuole (75%) rispondono positivamente alla domanda, 27 scuole (17%) rispondono in maniera negativa e 12 scuole (8%) non rispondono alla domanda.
Le scuole che dichiarano di avere un catalogo elettronico (75% del totale delle scuole che hanno risposto al questionario) alla domanda "Il catalogo elettronico � consultabile on-line" nella seguente maniera: 21 scuole (17%) rispondono positivamente alla domanda, 99 scuole (82%) rispondono in maniera negativa e 1 scuola (1%) non risponde alla domanda.
Le scuole che dichiarano di avere un catalogo elettronico (75% del totale delle scuole che hanno risposto al questionario) alla domanda "Con che programma viene gestito il catalogo elettronico?" hanno cos“ risposto: 30 scuole (23%) dichiarano che il catalogo viene gestito con iride o winiride, 1 scuola (1%) dichiara che il catalogo viene gestito con una database non meglio specificato, 12 scuole (9%) dichiarano che il catalogo viene gestito con Access, 12 scuole (9%) con un programma creato da un docente, 2 scuole (2%) con Easycat, 21 scuole (17%) con Isis biblio, 2 scuole (2%) con Bibliowin, 5 scuole (4%) con Excel, 1 scuola (1%) con Word, 24 scuole (18%) con bookmark, 6 scuole (18%) con Uol, 5 scuole (4%) con Filemaker e 6 scuola (5%) non rispondono alla domanda.
I programmi di catalogazione possono quindi essere cos“ suddivisi: 23 scuole (19%) utilizzano un database generico, 85 scuole (70%) utilizzano programmi specifici, 1 scuola (1%) un programma per trattamento testi e 12 scuole (10%) programmi fatti in casa [1].
Le scuole che dichiarano di possedere una biblioteca scolastica (99% delle scuole che hanno risposto al questionario) alla domanda "La biblioteca ha anche un catalogo cartaceo?" rispondono cos“: 122 scuole (76%) dichiarano che la biblioteca possiede un catalogo cartaceo, 25 scuole (16%) dichiarano che la biblioteca non possiede un catalogo cartaceo e 13 scuole (8%) non rispondono alla domanda.

§10.Conclusioni

Dai dati emersi dall'indagine mi ritengo soddisfatta della partecipazione delle scuole in quanto credo che il 40% di risposte complete e il 5% di risposte parziali sia una percentuale soddisfacente per poter tracciare un profilo della situazione di gestione dei cataloghi delle biblioteche scolastiche nel Veneto. Premetto che tutti i dati pervenuti sono stati considerati veritieri, in quanto i questionari sono stati inviati alle scuole all'attenzione dei responsabili di biblioteca, e quando le scuole sono state contattate telefonicamente si è sempre parlato con chi opera nelle biblioteche; di conseguenza i dati ottenuti sono stati considerati tutti attendibili, anche se talvolta forse "di parte", in quanto alla domanda "L'Istituto ha una biblioteca scolastica?" hanno risposto positivamente anche scuole con una dotazione libraria forse non così sostanziosa da essere considerata la biblioteca dell'Istituto. Infatti a questa domanda il 99% delle scuole che ha partecipato all'indagine ha risposto positivamente e solo una verifica scuola per scuola potrebbe rivelare se tale dato � soggettivo o corrisponde alla realtˆ, dal momento che molti considerano una biblioteca scolastica una misera raccolta di libri su uno scaffale (spesso chiuso a chiave) in una stanza qualunque della scuola.
Inizierei l'analisi dell'indagine dalla risposta alla domanda "La biblioteca ha un catalogo elettronico?". A questa domanda ha risposto positivamente il 75% delle scuole che hanno partecipato all'indagine. Questo dato dimostra che anche le biblioteche scolastiche, pur essendo svantaggiate a differenza di altre biblioteche per la qualitˆ dei servizi che possono offrire ai loro utenti (queste carenze sono purtroppo molto spesso dovute alla mancanza di finanziamenti), stanno affiancando o sostituendo ai cataloghi cartacei (il 76% delle scuole dichiara di possederne uno) quelli elettronici . L'utilizzo di un catalogo elettronico consente la possibilità di sfruttare delle funzioni che li rendono molto diversi dai loro predecessori mettendo a frutto le potenzialitˆ degli elaboratori e dei sistemi di telecomunicazione. Teniamo presente infatti che molti programmi di catalogazione offrono la possibilità di applicare l'informatica a procedure nelle quali si articola la gestione della biblioteca (come, ad esempio, il coordinamento del prestito) rendendo le operazioni pi� semplici e meno soggette ad errori (molte delle scuole che hanno risposto che non hanno un catalogo elettronico dichiarano che preferirebbero avere la possibilitˆ di gestire il catalogo su un supporto elettronico piuttosto che su uno cartaceo soprattutto perchè un catalogo elettronico risulterebbe probabilmente di più agevole accesso agli utenti e di pi� facile gestione per tutti). Tali programmi di catalogazione sono svariati, ma il 29% delle risposte può essere considerata non valida ai fini della valutazione del programma di gestione, in quanto sono stati citati dei programmi che non sono veri e propri programmi di catalogazione ma sono semplicemente dei database che comunque non offrono le caratteristiche e le funzioni si cui si parlava in precedenza. Questa percentuale è da considerarsi ancora abbastanza elevata, specialmente in vista del fatto che dal Febbraio del 2000 il Ministero della Pubblica Istruzione ha distribuito gratuitamente a tutte le scuole il software WinIRIDE per la gestione delle loro biblioteche (questo programma risulta essere di facile utilizzo). Sicuramente le scelte che portano alcune scuole a non utilizzare nemmeno questo tipo di programma ma, a volte, a crearne di nuovi (quelli considerati "fatti in casa"), possono essere imputate al fatto che talvolta, le persone che si occupano della biblioteca talvolta preferiscono utilizzare programmi che "apparentemente" sembrano di più facile utilizzo o con i quali hanno pi� dimestichezza (anche usare un database generico a volte pu˜ risparmiare il tempo di dover imparare ad usare un nuovo programma di catalogazione).
Ho potuto riscontrale l'inesattezza di alcune risposte in due scuole della provincia di Vicenza: infatti l'Istituto Tecnico Commerciale Fusinieri di Vicenza ha risposto di non avere una biblioteca scolastica mentre il catalogo della sua biblioteca � consultabile on-line (e quindi è ovvio che una biblioteca esista) e l'Istituto professionale per i servizi commerciali, turistici e della pubblicità Almerigo da Schio di Vicenza ha dichiarato di avere una biblioteca scolastica ma con un catalogo elettronico non consultabile on-line mentre il suo catalogo è consultabile on-line. Probabilmente la discrepanza di queste risposte è dovuta al fatto che non ha risposto al questionario la persona che si occupa effettivamente delle biblioteche delle scuole.
Per i restanti dati ottenuti ripeto che sono stati ritenuti tutti veritieri ai fini dell'elaborazione dei dati, va sottolineato però che, non è possibile garantire la loro veridicità, e sarebbe possibile farlo solamente verificando la situazione delle biblioteche visitando singolarmente una per una le 359 scuole; nonostante questo è anche interessante aver verificato quello che queste biblioteche sono ma anche "credono di essere" secondo le persone che operano al loro interno.

Mi sembra doveroso ringraziare tutte le scuole che hanno collaborato a questa indagine, tutti gli insegnanti che mi hanno personalmente telefonato (anche di sabato pomeriggio o di domenica) per "raccontarmi" della loro biblioteca e per invitarmi a visitarla personalmente, e l'entusiasmo che ho colto in tutto loro credo sia la miglior cura per cercare di migliorare una situazione che finora non è stata delle migliori ma che pu˜ senz'altro migliorare con l'impegno di tutti coloro che operano all'interno delle varie biblioteche, perchè forse è meglio una biblioteca con poche strutture, pochi servizi, una collezione non molto amplia, ma ben organizzata al suo interno, che una biblioteca che offre molti servizi ed ha una collezione amplissima ma non ben organizzata. La possibilità di mettermi in contatto con tutte le scuole pubbliche superiori del Veneto mi ha dato la possibilità di entrare in situazioni svariate e addirittura a volte incredibili, come, per esempio, scuole che dichiarano di aver perso il catalogo cartaceo durante il trasloco della biblioteca da un locale all'altro, e di non avere quindi più idea di quanti volumi la biblioteca possieda; scuole hanno un catalogo elettronico ma non sanno usarlo perchè il docente che si occupava della biblioteca non insegna più in quella scuola e nessuno capisce come funziona il programma di catalogazione. Fortunatamente questi sono stati solo dei casi estremi, infatti fortunatamente ho avuto la fortuna di verificare che molte sono le biblioteche che pur avendo scarse risorse, cercano di ottimizzarle per poter offrire agli utenti dei servizi che possano considerarsi validi.

• Iride o Winiride;
• Easy Cat;
• Isis Biblio;
• Bibliowin;
• Bookmark;
• Uol.

• Access;
• Excel;
• FileMaker

• Word.